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CRM para empresas Farmacéuticas - CRM Pharma PDF Imprimir E-mail
Escrito por Fugu God   
Viernes, 01 de Mayo de 2009 14:46

Para el desarrollo de un software especializado y competitivo para la industria farmacéutica BPA Consultores & Servicios ha adoptado unos estándares que se miden siempre con dos factores esenciales: la innovación y la orientación hacia la práctica. A cada novedad, a cada nueva herramienta y a cada nueva estructura de comunicación se tiene que cumplir con estos dos factores. Los años de ejecución y de adaptación de nuestro software estándar a los requerimientos de nuestros clientes, nos permitieron lograr un conocimiento detallado de las exigencias e intereses de la industria farmaceútica.

Sistema CRM para el servicio externo


BPA Consultores & Servicios dispone de más de 10 años de experiencia en el desarrollo especializado de soluciones CRM (Customer-Relationship-Management) para la industria farmacéutica. El sistema de software PharmaDatum es una creación propia que consiste en varios módulos y así es óptimamente adaptado a los exigencias de las compañías farmacéuticas y de la tecnología médica. PharmaDatum Office es un software para el servicio interno que permite el análisis y la representación de todos los datos recogidos por los representantes del servicio externo. Por medio de PharmaDataum Active, el representante puede entrar en su portátil, PDA o tablet PC todos los datos relevantes de sus visitas y de su clientela. Una  armonización diaria con los datos de PharmaDatum Office en el servicio interno se hace por remote data transmission o VPN.

PharmaData Compact - Un manejo más claro y sencillo


PharmaData Compact es una aplicación CRM para los representantes externos que desean administrar sus datos por medio de un ordenador, un portátil o un notebook. El manejo más claro y sencillo de la entrada y del mantenimiento de los datos facilitan el trabajo considerablemente.
La posibilidad de hacer consultas detalladas sobre los perfiles de los clientes y de seleccionar informaciones determinadas en cualquier momento sirve a una planificación de visitas todavía más eficaz. Además este programa se destaca por una opción de cálculos de gastos de viaje integrada que permite a los usuarios ahorrar tiempo. El resultado se puede ver en los análisis de venta detallados
( IMS y OTC ) que hacen parte de las posibilidades que ofrece PharmaData Compact.

  • El programa CRM determinado tiene una alta aprobación entre los representantes externos.
  • Los cálculos de gastos de viaje integrados reduce el trabajo administrativo.
  • Una planificación mejorada permite un trabajo más eficaz.
  • Los datos de clientes más completos facilitan la planificación de visitas profesionales.

PharmaDatum Tablet - La movilidad es posible


La versión móvil del portátil es el tablet PC. El programa PharmaDatum Tablet es la respuesta óptima de la empresa BPA C&S  a esa tecnología más innovadora. Ahora los representantes externos no disponen sólo de toda la información en cualquier lugar y en cualquier momento, sino además pueden recurrir a su tablet PC junto con PharmaDatum Tablet durante sus visitas para presentar sus productos o informaciones importantes. Si lo desea, el representante puede transmitir el pedido del cliente directamente por su móvil; una copia de forma telefax queda en las manos del cliente. Con este manejo tan sencillo PharmaDatum Tablet vuelve los ordinadores tablet en un instrumento de venta muy flexible.
  • Utilización mínima del teclado.

  • Fácil realización del contrato durante la visita.

  • El manejo sencillo crea una aprobación y un rendimiento considerable.

  • Todo el poder de un ordenador unido al 1oo% de movilidad.

  • La tecnología innovadora asegura la eficacia en el futuro.


PharmaDatum Server - Datos relevantes para un conocimiento de su clientela detallado

PharmaDatum Server es una herramienta especialmente diseñada para que los servicios internos tengan siempre a su disposición la información más completa y actual sobre sus clientes. Los perfiles de los clientes, sus actividades en el mercado o los datos de la venta y del marketing, por ejemplo, son informaciones que tienen que estar accesibles para el servicio interno en cualquier momento para que les proporcionen una imagen actual y realista para un mejor servicio al cliente. PharmaDatum Server facilita al servicio interno realizar un CRM de alto nivel resultando directamente a una rentabilidad empresarial aumentada.

  • Administración centralizada de todos los datos de la clientela.

  • Alta actualidad por reajuste constante de los datos con el servicio externo.

  • Integración de informaciones más completas, incluso perfiles de médicos, uso de muestras o congreso.

  • Interacción aumentada entre servicio interno y externo.

  • Mejor competencia debido a la mejor información.


PharmaDatum Estadística - Análisis del mercado más preciso e interpretaciones individuales.

Cada compañía farmacéutica depende del contexto complejo del mercado y de sus cambios constantes. Por consecuencia, es indispensable analizar el mercado farmacéutico continuamente para asegurar una competitiva estrategia económica. PharmaDatum es un módulo eficaz concebido para un análisis preciso de la actividad de los clientes y de su comportamiento económico para identificar las tendencias recientes en el mercado. No sólo comprende gráficos económicos pero también opciones para amplios análisis geográficos permitiendo interpretaciones sobre los centros de actividad económica. Por esas informaciones específicas el mercado farmacéutico resulta más transparente.

  • Análisis estadísticos completos para cada usuario.

  • Edición mejorada de los gráficos económicos con alto grado de información.

  • Edición sencilla de análisis geográfico para mejor transparencia.

  • Interpretación eficiente de todos los datos relevantes del mercado.

  • Procedimiento individual con cualquier sistema informático.

PharmaDatum Admin - Administración más sencilla, datos actuales y correctos.

PharmaDatum Admin es un programa eficiente para facilitar tareas administrativas. Es extremamente compatible con sistemas informáticos externos, proporcionando datos actuales y correctos entregando a la administración no solo los factores internos pero también los de los sistemas externos del servicio externo. La armonización de los datos en unidades informáticas lejanas se hace automáticamente. Así todos los empleados disponen siempre de los datos más actuales para adaptar el marketing y la venta a las condiciones existentes en el mercado.

Ventajas:

  • Corrección sencilla asegura los datos correctos.

  • Pocos gastos de administración.

  • Armonización de datos automática.

  • Posibilidad de la simulación y la realización de cambios en el terreno de trabajo.

  • Realización rápida de nuevos conceptos de venta.



Actualizado ( Miércoles, 24 de Febrero de 2010 18:04 )
 
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